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职场沟通怎么写(职场沟通怎么写范文)

2024-04-07 10990 0 评论 职场生涯


  

大家好,今天小编来为大家解答职场沟通怎么写这个问题,职场沟通怎么写范文很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

  

本文目录

  

  1. 职场沟通是什么
  2. 在职场中如何进行有效沟通
  3. 职场中如何与同事沟通
  4. 如何把握职场中的交流与沟通
  5. 在职场上怎么与人沟通

职场沟通是什么

  

职场沟通是什么,在职场上不得不注意这些,职场上的暗示要学着听懂,多看看优秀面试的视频也许能带来一些启发,做到不被职场困住就是一大成功,以下分享职场沟通是什么

  职场沟通是什么1

1、价值

  

所谓价值,就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么,这是沟通存在的前提,是沟通的标的物。比如向老板汇报某个问题,你首先要做的就是申明这一价值,老板会根据你所申明的价值来决定他的投入程度。有的情况是,某些人在面对老板的时候,往往将问题引向自己所熟悉的具体事务,这时老板会打断你:你到底想说什么?老板所谓的想说什么,指的就是这个价值。

  

对于其他人也是一样。比如你作为人力资源部经理与同僚沟通、争取其支持。你首先必须说明白的不是他如何支持你,而是他为什么要支持你,哪怕这个理由是“我可是老板身边的人,小心我给你穿小鞋”——当然这是不值得提倡的,但这就是价值。

  

反过来说,如果这个价值是不存在的,或者说连沟通者都不清楚,而需要相对方自己去寻找,那么沟通的效果就可想而知了。

  

2、真诚

  

看到这个词,你必然要说我迂腐,但是如果你对你自己所做的事情都缺乏诚心的话,那么还能指望别人相信你吗?当然,我们生活在套子里,所谓成熟只不过是会装、能装而已。所以,真诚就成了稀缺资源。但是,正是由于它的稀缺,你却很在意这个东西。

  

比如你可以和某个人虚与委蛇,但是一转身,口中不说心中想到的一个词就是虚伪。当然,我所说的真诚只是针对前面所说的价值,只在这个范围内来谈真诚。

  

  

比如你向你的同事说明某项计划,争取他们的支持,如果你都不能完全地相信该计划的可行性和效果,其他人会相信吗?而这种感觉是能够被感知,虽然沟通的是信息,但其中却包含着情感这类主观因素。沟通的效果,不仅仅取决于信息,更取决于情感。

职场沟通怎么写(职场沟通怎么写范文)

  

当然,信息和情感之间的互动关系是非常有意思的。你去说明某个事物的客观状态或原因,态度越客观、而不是越感性,越容易被接受;你去描绘某个愿景,争取其他人的支持,你却需要更多的热情,当然不要超越理性的界限。

  

也就是说,真诚是在此时、此事上真实的态度,不关乎价值判断。所谓人之将死、其言也善,大恶人在临死之前的告别感言仍然能取得别人的信任,就是因为一瞬间的真诚。

  

3、技巧

  

技巧是第三位的,对于时机、形式的选择的确很重要,但是只要有了价值基础、真诚做催化,那么技巧反而就不那么重要了,正所谓大巧若拙、大辩若讷。当下,沟通最大的问题是对技巧的过度追逐,技巧最终将价值和真诚压缩殆尽,以至于我们当下生活在各种技巧之中,谈恋爱有恋爱技巧,有写情书的指南,等等。

  

因此,我认为最重要的技巧是思维的逻辑性。比如向老板汇报,在申明了价值之后(这是老板让听下去、沟通继续下去的前提),你应当按照逻辑展开所汇报的事项:比如时间顺序、重要程度顺序、因果关系等等。听有些人讲东西,很累,你要拼命地从中找出一个线索来,这种沟通当然是失败的。

  职场沟通是什么2

职场沟通技巧(一)应善于运用礼貌语言

  

礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是请字当先,谢字结尾。

  

如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后,他便立即向让座者说:谢谢。再如:请出示月票:然后说:谢谢,请您把月票收好。这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

  

职场沟通技巧(二)请不要忘记谈话目的

  

谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  

职场沟通技巧(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

  

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

  

  

职场沟通技巧(四)应善于反映对方的感受

  

如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:我理解你的心情,要是我,我也会这样。这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

  

职场沟通技巧(五)应善于使自己等同于对方

  

人类具有相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

  

职场沟通技巧(六)应善于观察对方的气质和性格

  

如若与胆汁质类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

  职场沟通是什么3

职场中怎样做到有效沟通

  

一、尊重同事说话及意见

  

真正有远见的人都知道,想要获得同事的认可,不仅是在日常交往中为自己获得更多“人缘儿”,同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。

  

二、自信的态度

  

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

  

三、体谅他人的行为

  

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

  

  

四、坦诚待人

  

职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的,学生之间的交往比较单纯,而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此,只要本着坦诚对人的原则,相信还是可以拓展良好的人际交往局面。

  

职场同事交往中,首先自己要时刻保持坦诚待人,其次就是要让同事感觉到你的坦诚,这样和同事的关系才能够融洽,同事就会相信你。

  

五、善用询问与倾听

  

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

  

在职场中,沟通是很重要的。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么要如何在职场中有效沟通呢?下面学习啦小编就带大家去看看如何在职场中有效地沟通,以供参考。

  

如何在职场中有效的沟通:

  

1:情绪中不要沟通

  

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

  

2:开诚布公的交流和沟通

  

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

  

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

  

3:把握好自己的角色和定位

  

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

  

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

  

4:寻找合适的时机和空间如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

  

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。“当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

  

5:沟通的方式不能一成不变每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个”没法沟通“的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

  

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非”别人“愿意去改变。

  

职场中如何与同事沟通

  

你知道在职场中如何与同事沟通吗?和同事的沟通交流可以方便我们的工作顺利进行,因此掌握一些技巧是有必要的。下面我就在这里跟大家分享一些职场中如何与同事沟通,希望对你们有帮助。

  

  职场中如何与同事沟通1

职场和同事沟通时记住这3点

  

刚进入工作岗位的新来人没有太多的工作经验,也没有任何社会经验。进入职场后,他们不知道如何正确地与老员工沟通,当他们与老员工相处时,到处都是墙。有些新员工认为他们不如老员工好。与老员工相处时,他们胆小内向,不善于与老员工沟通。对老员工来说,第一种感觉是你不自信。特别是新进入职场的人,不要犯这样的错误。今天,今天我就给大家总结了三点和老员工说话的技巧,掌握了这些技能,你可以在职场中工作,特别是职场新人要格外注意。

  

1、在与他人交流时学会倾听

  

这一点说起来很容易,但你也需要特别注意它。当别人告诉你某事或理由时,不要打断,要学会倾听。受过教育的人都知道,自己小时候上学时,就专门有这样的课程来教育我们,学会倾听是非常重要的。在工作场所这样做会给老员工留下很好的印象。当你表达你的观点时,你也应该仔细考虑,因为毕竟,你对工作场所并不熟悉,对公司的情况不太了解。你所能做的就是静静地倾听,擅自评论,只会在无形中得罪其他的同事。

  

2、和别人交流时,闭上你的嘴,说你该说的`话,不要说你不该说的话。

  

当新员工在工作场所与老员工沟通时,老员工向新员工抱怨公司老板和同事,但此时你不能像他那样随波逐流,抱怨领导,抱怨公司,此时跟他一起去。"因为毕竟,你不知道对方是什么样的人,万一是工作场所的小人物,你就会损失很多钱。因此,当你在工作场所与同事交流时,你必须说出你必须说的话,你必须闭上你不该说的话。你可以委婉地表达它,但不要说得太直接,以免最后有机会反驳它。

  

3、在与老员工沟通时,一定要避免使用敏感词语

  

在工作场所,新员工说的话很容易惹恼其他同事,所以作为一个新员工,此时你应该多加注意。"人是敏感的动物,也许你在一句话中有敏感的词,或者有一些涉及老员工的话,他会坐在正确的位置,认为你在谈论他,心里会很不舒服,这个时候可能会冒犯老员工。当你想表达你的意见时,你自己想想后果会是什么。别说话,但你的头。像这样的人都很蠢。如果你想在工作场所顺利发展,你必须对自己严格要求。

  

"职场工作中与同事沟通是非常重要的。一个人能得到同事的认可和爱戴,这是非常令人钦佩的。我们应该多了解他们的沟通技巧,注意一些禁忌在他们平时的讲话中,“祸从口出”这句话很生动,也许你不经意间会导致一些矛盾,避免这些矛盾,就是控制自己的嘴。要使同事之间的关系更好,没有矛盾的沟通和交流是最主要的。

  职场中如何与同事沟通2

1、在流言蜚语涉及特定个人的情况下,聪明地保持中立

  

在这个时候,完全不插嘴是不好的。有人的地方,就有是非。当你的同事闲聊八卦时,学会聪明地保持中立,适当地附和几句:“是吗?这样啊”。等等,对于不清楚的事情,不要表达明确的观点。简而言之,学会参与但不掺和。

  

2、经常微笑和对方眼神交流

  

一般都是伸手不打笑脸人,与同事相处。如果你对他们热烈讨论的话题没有什么可说的,那就学会微笑和倾听。当彼此交谈时,一定要进行眼神交流。

  

3、注意你周围的新闻和大家关心的事情

  

把最近的新闻作为一个话题是个不错的选择。你周围发生的事情和大家更关心的事情,比如房价、交通等,都可以被谈论。此外,我们也可以讨论如何度过假期等开心的事情。

  

4、女人的话题在有女人的地方肯定是受欢迎的

  

如果你想和一位女同事交谈,那就更容易了。女人的话题一定很受欢迎:美容、折扣、化妆品、衣服、鞋子、包包等等。交流一些技巧和经验会让你们的谈论非常精彩。

  

5、调整自己的心态,不要觉得和同事没话可说

  

在职场上,如果你想和同事相处愉快,首先要采取主动融入每个人的想法,多注意周围同事的关心的事情,为找到一个话题奠定基础。

  

6、面对不同年龄的人,谈论不同的话题。

  

对于年轻人来说,生活中的食物、衣服和有趣的东西都是好话题,有孩子的年长同事也离不开孩子这个话题,你可以听他们谈论孩子的趣事,附和几句。和年长的同事交谈,表现出请教的姿态,表明你想听他的建议和教训。当然,这些都因人而异,所以在平时,我们应该更多地关注同事的爱好和性格,并寻找共同的兴趣。

  

7、不要谈论同事的隐私,少谈单位的事情

  

同事可以互相交谈任何事情,但不要涉及隐私。即使你的同事亲自告诉你,你在表达自己的观点时也应该三思。你如何对人,对方也如何对你。

  

在工作中,为了缩小同事之间的距离,经常与同事交谈是很有必要的,但职场犹如战场,同事也不能完全等同于朋友,尤其是在办公室里有竞争关系的同事,与他们交谈的话题应该更多地注意一些问题。

  

总之,待人需要真诚和热情,生活就像照镜子,你笑他笑、你哭他哭。当你和别人交谈时,你必须要有技巧,但你不能只是有技巧。毕竟,时间长了,你是怎么样的人,大家都知道。

  

有效的沟通不仅仅是一门艺术,更是社会生存的必需技能。在职场中,有效地沟通不仅可以出色的完成工作,还可以营造和谐的工作氛围,帮助职场人的成长,促进公司的发展。那职场中哪些是有效的沟通,怎样掌握4个沟通技巧呢?

  

1、需要扩展自己的交际圈,主动去认识别人,积极寻找沟通的机会。

  

我们应该去结交一些有正能量、诚信、有原则和底线、不搬弄是非的同事,才能做到有效沟通。尽量不要与那些天天抱怨或是虚假、搬弄是非的同事走得过近,他们会不断带给你负能量,使你无法做到有效沟通,让你迷失在职场中忘记了自己最初的目标和理想。

  

2、合理选择谈话时间

  

对于工作繁忙的职场人来说,合理选择谈话时间是最有效的沟通技巧。

  

如果你需要与同事或者领导探讨事情的时候,请不要忙冲直撞,选择一个合适的时间。选对了时机会让你们的交流进展得更顺利。因为金融猎头认为,在人心情愉悦的时候提出意见,往往是最容易被接受的。相反,如果在他心情不佳,工作繁忙的时候提出意见,就很容易被否定、被拒绝,很难获得有效的沟通。

  

3、控制自己情绪

  

每个人都会有心情不好的时候,人们常说不要把情绪带进你的工作。

  

大部分人都难以做到,但如果你想要获得有效的沟通,就要先学会控制并排解自己的情绪,至少不要让情绪左右你的工作。相信你一定看到过有人因为生活中的一些挫折而一蹶不振,导致工作无法顺利进行,天天抱怨最终搞丢了工作,并把这一些归咎于自己的倒霉。对于职场人来说,不会控制自己的情绪必将会让自己被坏情绪打败,所以想要获得有效的沟通并掌握沟通技巧,就必须学会控制自己的情绪。

  

4、学会倾听

  

职场工作繁忙,很多人都会希望将自己的想法快速的传达给别人,就很少去倾听。

  

那职场中哪些是有效的沟通呢?在大多数时候,人们都会认为只有多说才能练好自己的口才,掌握沟通技巧。但我认为,所谓言多必失,有时候话说多了未必是有效的沟通,职场里最有效的沟通方法其实是学会倾听。许多成功人士都说自己的成功秘诀就是懂得倾听。因为真正低调有魅力的人,一定都懂得倾听。职场中每个人都渴望发表自己的意见,让大家了解并理解自己,在这种心理影响下,很少有人愿意去倾听别人,这样就无法让对方感受到你的尊重和理解。

  

因此,为更好的帮助自己发展事业,建议掌握以上4个沟通技巧,在职场中做到有效沟通,帮助自己更好的发展事业。

  

在职场上怎么与人沟通

  

在职场上怎么与人沟通,在工作当中想要和同事相处的好,一定需要沟通,但是有些人却患有社恐不知道怎样去和同事进行良好的沟通,表达自己的善意和同事构建良好的友谊,那么在职场上怎么与人沟通呢?

  在职场上怎么与人沟通1

1.沟通从工作出发

  

如果需要沟通,一定是觉得对方对正在做的工作不够重视,或者对上级的安排不清楚,阻碍了工作的顺利进行。

  

如果认为可以通过一次沟通来解决问题,应该首先选择互相沟通,以得到一个快速和成功的解决问题的方法。因此,沟通必须以工作为中心。

  

2.沟通遵循制度和流程

  

在目前的工作中遇到了困难,哪个环节出了问题,谁负责这个环节?公司的制度或流程必须有规定。因为必须按照各尽其责的原则来工作。如果和一个不相干的人谈话,一是他们会认为你无事找事,二是自己的目的也没有达到。

  

3.开门见山

  

找到沟通的目标,首先问对方是否有空。如果这个人正忙于老板分配的一项紧急任务,或者正在思考一个创造性的解决方案,这时候打断别人的话,会让对方感到尴尬。

  

一旦确定了对方有空,可以指出自己的问题、期望,然后等待对方的回应。

  

  

4.提出个人建议

  

等待对方陈述个人意见后,如果认为对方有道理,除了完全接受之外,别忘了说声谢谢。当沟通的目的达到了,工作就可以继续了。

  

如果别人提出的建议认为只有一部分是好的,那也是一个不错的`开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行,这也不可怕,陈述自己的理由就好了。

  

5.听取对方反馈

  

当与别人有不同意见时,可以提出:“你对我的建议有什么补充?”一是让对方把思路调整到自己的建议上来,二是在情感上表达对对方的尊重,让对方转变观念、接受建议有心理准备。所以对方的反馈必须耐心听取。

  在职场上怎么与人沟通2

一、乐观面对。

  

微笑是人与人之间打招呼的最好的工具。俗话说得好,伸手不打笑脸人,倘若对待他人每个人都笑脸相迎,怎么会与他人关系闹僵呢?

  

如果这时再加上几声招呼,那么就可以搭上话,搭上话后通过对他人的了解和颜色的观看行为举止的观察,那么就可以推测出这个人的大概性格,就可以在这场交谈之中和同事合理的沟通。说不定在刚入职的时候就会收获到一个朋友呢。

  

二、善于用语言表达。

  

语言匮乏是沟通最大的障碍,所以一定要学习好自己的语言,多背一些优美的语段,提升自己的语言,流利度和语言理解能力,这样的话才能用合理有趣,风趣而不失幽默的话语和他人进行沟通。

  

所以想要和同事沟通良好,没有障碍的话,一定要提前学习好硬核知识和了解同事之间的性格和关系,这样才能让与彼此的相处温婉舒适,不至于针锋相对。

  

  

三、互帮互助。

  

有时候事实的元首是增进感情的利器,在人际交往关系当中千万一定要大气,不要小气,倘若看到他人有麻烦或者时间难以错开,在他人并没有强硬要求自己帮助他的时候,可以主动去帮助他。

  

这样的话才能够和他人的关系拉近,让自己和他人的心灵距离变得更加亲密。可以让自己在职场上得到更多的信息和资源,简直是百利而无一害。当然如果遇到一些强硬的感觉,自己帮助他是义务的人,一定要勇于拒绝,毕竟这样的人是不懂得感恩的。

  在职场上怎么与人沟通3

不要说“但是”,而要说“而且”

  

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。

  

你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

  

不要再说“老实说”

  

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

  

不要说“首先”,而要说“已经”

  

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

  

这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

  

  

不要说“仅仅”

  

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

  

不要说“错”,而要说“不对”

  

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。

  

你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

  

  

不要说“本来……”

  

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。

  

类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

  

不要说“几点左右”,而要说“几点整”

  

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

  

不要说“务必……”,而要说“请您……”

  

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。

  

但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的`请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”


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